Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
**Dernière mise à jour : 06/06/2026**
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à toute commande réalisée sur la boutique officielle :
**[www.curvy-line.com](http://www.curvy-line.com)**
La boutique **Curvy Line®** est exploitée par :
**HMP LINE**
78 Avenue des Champs-Élysées
Bureau 326
75008 Paris
France
Email : **[contact@hmountainpurity.com](mailto:contact@hmountainpurity.com)**
Toute commande effectuée sur notre boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
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# 1. Présentation de Curvy Line®
Curvy Line® est une marque spécialisée dans l’univers beauté, bien-être et soin personnel féminin.
Notre objectif est d’accompagner les femmes dans leur routine quotidienne avec une approche basée sur la confiance, l’élégance et la valorisation de soi.
Les produits proposés sont destinés à un usage personnel dans le cadre d’une routine beauté et bien-être.
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# 2. Produits
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Curvy Line® apporte une attention particulière à la qualité des informations, descriptions et visuels proposés.
Les photographies, illustrations, vidéos ou présentations sont fournies afin de représenter au mieux les produits.
De légères différences peuvent exister selon :
* les paramètres d’affichage ;
* les mises à jour produit ;
* les améliorations apportées.
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# 3. Résultats, avis clients et attentes
Les expériences liées à l’utilisation de nos produits peuvent varier selon chaque personne.
Les résultats et ressentis peuvent dépendre notamment :
* des caractéristiques individuelles ;
* de la régularité d’utilisation ;
* du mode de vie ;
* des habitudes personnelles.
Curvy Line® ne garantit pas :
* une transformation physique spécifique ;
* un changement corporel obligatoire ;
* un résultat identique entre plusieurs clientes ;
* un délai précis d’obtention d’un résultat.
Les témoignages, avis clients, photographies ou contenus avant/après représentent des expériences individuelles.
Ils ne constituent pas une garantie que chaque cliente obtiendra un résultat similaire.
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# 4. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués dans la devise disponible au moment de la commande.
Curvy Line® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation du paiement.
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# 5. Commandes
Avant validation de la commande, la cliente doit vérifier l’exactitude des informations fournies :
* identité ;
* adresse email ;
* adresse complète de livraison ;
* informations nécessaires au traitement de la commande.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.
Curvy Line® se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas :
* de suspicion de fraude ;
* d’informations incorrectes ;
* d’activité abusive ;
* de litige existant.
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# 6. Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités via des solutions sécurisées.
Curvy Line® ne conserve pas directement les informations complètes de carte bancaire.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
Toute tentative de fraude ou utilisation abusive d’un moyen de paiement pourra entraîner l’annulation de la commande.
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# 7. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées depuis nos centres logistiques situés aux :
**Pays-Bas**
Le délai habituel de préparation est :
**24 à 48 heures ouvrées**
Ce délai peut être prolongé exceptionnellement lors :
* de fortes périodes d’activité ;
* d’événements indépendants de notre volonté.
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# 8. Livraison
Curvy Line® livre vers les pays européens éligibles.
Les commandes sont confiées à nos transporteurs partenaires selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Les délais de livraison communiqués sont des estimations et peuvent varier selon :
* le pays ;
* le transporteur ;
* la période ;
* les circonstances extérieures.
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# 9. Adresse incorrecte et livraison impossible
La cliente est responsable de fournir des informations de livraison exactes.
Curvy Line® ne pourra être tenue responsable en cas :
* d’adresse incorrecte ;
* d’adresse incomplète ;
* d’erreur de saisie ;
* d’absence lors de la livraison ;
* de non-récupération du colis.
Des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour organiser une nouvelle expédition.
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# 10. Colis indiqué livré ou anomalie transport
Lorsqu’un transporteur indique un colis comme livré, les informations de suivi servent de référence.
En cas de contestation, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.
Toute demande de remboursement ou remplacement nécessite la conclusion préalable de cette enquête.
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# 11. Droit de rétractation et retours
La cliente dispose d’un délai de :
**14 jours après réception**
pour demander un retour selon nos conditions applicables.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits retournés doivent être :
* non ouverts ;
* non utilisés ;
* complets ;
* dans leur emballage d’origine ;
* avec leur protection intacte lorsqu’elle est présente.
Un produit ouvert, utilisé ou testé ne pourra pas être repris sauf défaut confirmé.
Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge du client.
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# 12. Garantie satisfaction 30 jours
Curvy Line® propose une garantie satisfaction de 30 jours selon les conditions indiquées dans notre Politique de retour et remboursement.
Cette garantie concerne l’expérience globale avec notre marque.
Elle ne constitue pas une garantie de résultat physique, esthétique ou personnel.
L’absence d’un résultat attendu spécifique ne signifie pas automatiquement que le produit présente un défaut.
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# 13. Précautions d’utilisation
Les clientes doivent utiliser les produits conformément aux indications fournies.
Chaque personne peut avoir une expérience différente.
En cas :
* d’inconfort ;
* d’irritation ;
* de réaction inhabituelle ;
* de gêne ;
il est recommandé d’arrêter l’utilisation du produit.
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# 14. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, Curvy Line® ne pourra être tenue responsable des conséquences liées :
* à une mauvaise utilisation d’un produit ;
* au non-respect des recommandations ;
* aux attentes personnelles de résultats ;
* aux informations incorrectes fournies par la cliente ;
* aux événements extérieurs indépendants de notre contrôle.
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# 15. Propriété intellectuelle
La marque Curvy Line®, son identité visuelle et les contenus présents sur :
**[www.curvy-line.com](http://www.curvy-line.com)**
sont protégés.
Cela comprend notamment :
* textes ;
* images ;
* vidéos ;
* logos ;
* éléments graphiques ;
* contenus commerciaux.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
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# 16. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées afin :
* de traiter les commandes ;
* d’assurer le service client ;
* d’améliorer l’expérience cliente.
Le traitement complet des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
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# 17. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
**Curvy Line®**
Exploité par :
**HMP LINE**
78 Avenue des Champs-Élysées
Bureau 326
75008 Paris
France
Site : **[www.curvy-line.com](http://www.curvy-line.com)**
Email : **[contact@hmountainpurity.com](mailto:contact@hmountainpurity.com)**